Meest gestelde vragen

• Zijn er extra kosten per kilometer of zitten er een aantal vrije kilometers inbegrepen?

Bij elk model zijn een aantal kilometers inbegrepen in de prijs. De kostprijs voor extra kilometers verschilt per model en wordt verrekend met de waarborg.

• Zijn er verborgen kosten (administratiekosten, schoonmaakkosten, …)?

Administratiekosten worden enkel aangerekend bij verkeersovertredingen. Schoonmaakkosten worden niet aangerekend als de schoonmaakpolicy gevolgd wordt.

• Moet ik een waarborg betalen, en hoeveel is die? 

De waarborg en de huurprijs dient betaald te worden bij afhaling. We streven ernaar om de terugbetaling te voldoen binnen de 5 werkdagen, tenzij er schade is of tijdens verlofperiodes.

• Zit de brandstof inbegrepen?

Brandstof zit nooit inbegrepen in de huurprijs

•  Wat heb ik nodig bij afhaling?

Een betaalkaart, identiteitskaart en rijbewijs van de chauffeur. Kopies worden niet aanvaard.

• Hoe kan ik reserveren en dien ik een voorschot te betalen bij reservering?

Reserveren kan enkel online; telefonische reservaties worden niet aanvaard om misverstanden te voorkomen. Er is geen voorschot vereist bij reservering.

•  Waar kan ik het voertuig ophalen en terugbrengen?

Het voertuig dient steeds opgehaald en teruggebracht te worden in de Meensesteenweg 95 in Kortrijk.

• Kan de wagen de avond voordien opgehaald worden?

Als de planning het toelaat, is dit mogelijk, maar dit weten we pas de dag voordien. Wil je zekerheid, dan raden we aan om de voorgaande dag bij te huren.

• Wat is één dag huur?

Van ’s morgens tot ’s avonds. Één dag is geen 24u.

• Mag ik met een gewoon rijbewijs B een minibus of bestelwagen met laadbrug besturen?

Ja. Al onze minibussen en bestelwagens mogen bestuurd worden met een rijbewijs B.

• Mag gelijk wie de wagen besturen?

Nee. Enkel chauffeurs die doorgegeven én aanvaard geweest zijn door Renties.

•  Mag ik meerdere bestuurders opgeven?

Ja. Ze moeten wel in het bezit zijn van een geldig rijbewijs en identiteitskaart.

• Vanaf welke leeftijd mag ik een wagen besturen en hoelang moet ik een rijbewijs hebben?

Vanaf 23jaar en je moet minstens 3jaar in het bezit zijn van een volwaardig rijbewijs. 

 

• Zit er een verzekering inbegrepen?

Standaardverzekering zit altijd inbegrepen

• Kan ik een bijkomende verzekering nemen om mijn risico te beperken?

Verzekering + kan genomen worden. Daardoor is er een lagere vrijstelling en glasbreuk gedekt.